Bounce Rate
Die Bounce Rate, zu Deutsch Absprungrate, beschreibt, wie viele der Benutzer einer Webseite die Domain ohne eine weitere Aktion auszuführen wieder verlassen. Die Aktionen, die ausgeführt werden sollen, um den Nutzer nicht als Abspringer zu werten, sind festgelegt und können im Prinzip ganz verschiedene sein. Häufig sind diese Aktionen aber mit einem Klick auf einen Link, der zu einer anderen Page führt, also dem Besuch einer weiteren Seite festgelegt. Die Nutzer verweilen länger, das Interesse scheint geweckt. Allerdings spricht die Bounce Rate allein keine deutliche Sprache bei der Bewertung des Inhaltes einer Seite. Sie sollte immer im Zusammenhang mit anderen Kennzahlen im Online-Marketing interpretiert werden.
Absprungrate und Ausstiegsrate – der Unterschied
Die Bounce Rate oder Absprungrate wird häufig mit der Ausstiegsrate verwechselt. Beide sind aber grundlegend verschiedene Parameter. Ist die Bounce Rate prozentual die Besucher, die nur diese eine Seite besucht und dann die Webpräsenz verlassen haben, ist die Ausstiegsrate Session-bezogen. Sie zeigt an, wie viele Besucher genau diese Seite als letztes aufgerufen haben und dann die Webpräsenz verlassen.
Wie berechnet sich die Bounce Rate?
Die Absprungrate wird üblicherweise in Prozent angegeben. Man kann sie einfach in Analyse-Tools wie Google Analytics ablesen. Vereinfacht gesagt, ist die Absprungrate der Quotient aus der Gesamtzahl der Sitzungen, bei welchen die Seite gleichzeitig auch Ausstiegssseite war, also die Besucher keine weiteren Unterseiten der Webpräsenz aufgerufen haben.
Schaut sich ein Besucher also nur die eine Seite an, während ein anderer noch eine Unterseite besucht, liegt dir Bounce Rate bei 50 Prozent.
Allerdings gibt es auch das Modell von Yehoshua Coren, einem bekannten Web-Analysten. Er zählt in die Definition der Bounce Rate auch die Interaktion von Usern einer Webseite mit hinein. Besucht eine Person also eine Zielseite und führt hier eine gewünschte Interaktion aus, zählt er nicht als Abspringer.
Gründe für eine hohe Absprungrate
Wieso verlassen Besucher eine Webseite schnelle wieder und verursachen dadurch eine hohe Absprungrate? Einer der häufigsten Gründe ist, dass die Benutzer die gesuchte Information nicht finden. Irreführende Keywords, falscher oder schlechter Content führen zu Frustration und dem schnellen Verlassen einer Webpräsenz. Aber auch schlechtes Design und Layout, und damit oft verbunden eine schlechte Usability, sind häufige Gründe für eine hohe Bounce Rate.
Der erste Eindruck zählt. Innerhalb von Sekunden entscheiden die Menschen, ob sie auf der Seite bleiben und sich vielleicht noch weiter hinarbeiten. Ein weiterer Grund sind zu viel Werbeinhalte, rudelweise auftauchende Bannerwerbung und unseriöse Aufmachungen von Websites.
Wie kann man die Bounce Rate verringern?
Die Punkte, an denen man ansetzen kann, um die Bounce Rate zu verbessern bzw. zu verringern, gehen mit den Gründen für die hohe Absprungrate zusammen. Beantworten Sie die Fragen der Menschen, bieten Sie inhaltlich und grafisch gut aufbereiteten Content, der einen Mehrwert leistet. Achten Sie auf ansprechendes und modernes Design und Usability.
Auch Barrierefreiheit ist ein Stichwort, welches Sie nicht vernachlässigen sollten. Nicht zuletzt sollte eine Webseite auch technisch auf einem fehlerfreien Niveau aufbauen. Geringe Ladezeiten, durchdachte und vollständige Meta-Daten, keine 404-Fehler sind nur einige Stichworte, um die Suchenden mit Ihrer Website zu überzeugen und in den Bann zu ziehen.
Bounce Rate und SEO
Bezüglich der Suchmaschinenoptimierung sollte man die Bounce Rate immer im Auge behalten, um Optimierungspotentiale zu entdecken. Erreichen Sie einen Klick auf Ihre Seite durch organische Suchergebnisse, und der Besucher verlässt die Seite sofort wieder, kann das ein Signal für die Suchmaschine sein, dass die Qualität der Zielseite bezüglich Inhalt, Usability oder Technik zu wünschen übrig lässt. Ob dieses Phänomen tatsächlich einen bedeutenden Einfluss auf das Ranking hat, ist nicht bekannt, aber sehr wahrscheinlich.